Bonjour à tous !
Voilà, je suis un nouveau client à l'offre bouygues sensation fibre depuis ce samedi (le 18/01/2014). Enfin, je veux dire par la que le technicien m'a fibré avant hier.... Tout allait bien jusqu'à que je m'aperçois que le décodeur tv à un soucis..
En effet, lors de l'allumage, je vois bien au moins 5 traits l'un après l'autre s'activer et lorsque j'appuie sur le bouton power de la télécommande , sur l'écran de la tv, je vois le mot habituel s'afficher "bienvenue" mais après l'écran se fige et s'arrête... Bref, plus d'image...
Autant tout va bien dans le meilleur des mondes avec la box tout en un de Bouygues, autant avec le décodeur tv que j'ai pris pour avoir l'offre multi tv, ce n'est pas le cas...
Donc, j'ai téléphoné au service client et la, ils m'ont indiqué que mon décodeur est défectueux... Bref, j'ai un numéro pour pouvoir retourner dans une boutique mon décodeur, manque de bol, la boutique près de chez moi n'avait plus de décodeur tv à me fournir pour la fibre...
Bref, il va falloir que je vois avec le service client s'ils peuvent m'en envoyer un par la poste... Ce qui serait plus simple pour moi...
Je vous raconte un peu ma vie mais voilà mes premières impressions...